Brug for hjælp?
Ofte stillede spørgsmål
Vi bestræber os på at behandle og levere din ordre hurtigst muligt og inden for 2 hverdage. Ved bestilling på hverdage inden kl. 10 afsendes din ordre samme eftermiddag. Vores fragtfirma leverer mellem kl. 08:00 og 16:00.
Vi leverer til dit valgte afhentningssted for 45,- samt levering til privat- eller erhvervsadresse for 65,-. Leveringsomkostningen dækker fragt, emballage og miljøafgift.
Ved levering til pakkeshop skal pakken afhentes inden 7 dage - herefter vil den sendes retur til Notabene med et fragtgebyr på 70,- der tillægges køberen.
Vi gør opmærksom på, at ved aflæggelse af større ordrer pålægges følgende ekstra miljø- og fragtgebyr, som er indeholdt i den oplyste pris for levering, som du ser i kurven:
Ordrer over DKK 5.000 +20,-
Ordrer over DKK 7.000 +45,-
Under kampagner som online Archive Sale og lignende kan der opleves længere leveringstid. Skulle din vare komme til skade under leveringen, dækker reklamationsretten (se mere under Reklamationer).
Har du valgt click and collect som leveringsmetode, vil du modtage en bekræftelses på e-mail, hvori et nærmere tidspunkt for afhentning er angivet. Det er herefter muligt at afhente din ordre inden 5 hverdage i butikkens åbningstid.
Hvis det ikke er muligt for dig at afhente din ordre inden 5 dage, kontakt os da på chatten online, på telefonnummer 33133813 eller på webshop@notabene.dk.
Er din ordre ikke afhentet inden 5 hverdage, og har vi ikke modtaget andre henvisninger fra dig, forbeholder vi os retten til at ophæve købet og føre dine penge retur.
Ordrer med leveringsadresse i Norge, Sverige og Grønland afsendes med Post Nord. Vi benytter DPD til at levere varer til alle øvrige adresser.
Skal du have varer leveret i udlandet, tager vi forbehold for betingelserne for den lokale udbringning. Vi kan derfor ikke garantere et bestemt leveringstidspunkt.
Vi gør opmærksom på, at ved aflæggelse af større ordrer pålægges følgende ekstra miljø- og fragtgebyr, som er indeholdt i den oplyste pris for levering, som du ser i kurven:
Ordrer over DKK 5.000 +25,-
Ordrer over DKK 7.500 +50,-
Ordrer over DKK 10.000 +75,-
Skulle din vare komme til skade under leveringen dækker reklamationsretten (se mere under Reklamationer).
Vi gør opmærksom på, at notabene ikke påtager sig ansvaret for eventuelle told- og momsgebyrer, der kan påløbe ved international forsendelse af vores produkter. Enhver ekstra udgift i form af told, moms, importafgifter eller lignende, der pålægges af myndighederne i køberens land, er køberens ansvar.
Det er vigtigt, at køberen selv undersøger og er opmærksom på eventuelle toldregler og afgifter, der gælder for indførsel af varer til det pågældende land. Vi anbefaler, at køberen kontakter lokale toldmyndigheder eller skattekontorer for at få oplysninger om gældende regler og gebyrer.
Ved at foretage et køb hos Notabene accepterer køberen at være ansvarlig for eventuelle told- og momsgebyrer, der måtte påløbe ved import af produkterne. Notabene påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller problemer, der måtte opstå som følge af told- eller skatteforhold.
Vi opfordrer køberen til at være opmærksom på de gældende regler og bestemmelser vedrørende told og moms i deres eget land for at undgå eventuelle uventede omkostninger i forbindelse med købet.
Ønsker du at ombytte til anden størrelse eller style, bedes du venligst kontakte webshop@notabene.dk. Notabene betaler altid returfragten ved ombytning.
Hvis vi har dele af din ordre på lager, sender vi det afsted først. Du vil derfor kunne opleve at modtage din ordre i flere pakker. Dette gør vi, så du ikke skal vente unødvendigt længe på den/de varer som er på lager.
Bemærk at vi normalt først trækker pengene for din ordre, så snart de bliver afsendt fra vores lager. Men ved pre-orders/forudbestillinger, vil vi trække pengene for hele din ordre før afsendelse, og der vil dermed forekomme en forudbetaling af ordren.
• Danmark: DKK 45 (uden omdeling) | DKK 65 (med omdeling)
• Sverige: DKK 100 (uden omdeling) | DKK 130 (med omdeling)
• Tyskland: DKK 100 (uden omdeling) | DKK 130 (med omdeling)
• Norge: DKK 300 (uden omdeling) | DKK 350 (med omdeling)
• Belgien : DKK 130 (uden omdeling) | DKK 160 (med omdeling)
• Finland: DKK 160 (uden omdeling) | DKK 185 (med omdeling)
• Frankrig: DKK 240 (uden omdeling) | DKK 280 (med omdeling)
• Holland: DKK 110 (uden omdeling) | DKK 140 (med omdeling)
• Østrig: DKK 220 (uden omdeling) | DKK 270 (med omdeling)
• Irland: DKK 300 (uden omdeling) | DKK 350 (med omdeling)
• Færøerne: DKK 290
• Grækenland: DKK 350
• Island: DKK 500
• Italien: DKK 280
• Kroatien: DKK 350
• Letland: DKK 250
• Polen: DKK 180
• Rusland: DKK 490
• Schweiz: DKK 350
• Spanien (ekskl. Balearerne og De canariske øer): DKK 350
• Portugal: DKK 350
• Storbritannien: DKK 285
• USA: DKK 600
Er dit ønskede land ikke på den ovenstående liste? Kontakt os gerne på webshop@notabene.dk. Notabene.dk ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen i dit land opkræver told og moms på forsendelser.