Den angivne hælhøjde er målt på midten af hælen bagfra. Hælhøjden måles altid på en størrelse 37 og for at bibeholde samme udtryk i alle størrelser kan hælhøjden afvige en smule ved andre størrelser.

Hvis du har spørgsmål vedrørende om vi får en style tilbage på lager, kontakt da venligst vores butik på store@notabene.dk eller +45 33 13 38 13.

Husk, at du til enhver tid kan tilmelde dig vores "Mangler din størrelse?"-funktion på det enkelte produkt, hvorved du vil modtage en sms såfremt den ønskede style kommer tilbage på lager.

Vi henviser til vores Plejeguide, så du kan passe på dine sko og forlænge deres levetid med flere år.

Du kan også besøge vores Skopudserbar, hvor vores dygtige skopudser kan tage kærlig hånd om dine sko eller guide dig til korrekt pleje og behandling af dine sko.

Når du placerer en ordre på notabene.dk modtager du, efter få minutter, en ordrebekræftelse på mail. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse på mail, tjek da eventuelt dit spamfilter. Den manglende ordrebekræftelse kan også skyldes, at den indtastede mail ikke er korrekt. Selvom du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er det stadig muligt at din ordre er gået korrekt igennem og du bedes derfor venligst kontakte os inden du placerer en ny ordre. På den måde undgår vi eventuelle dobbeltbestillinger.

I tilfælde af at du ønsker at annullere din ordre, bør du hurtigst muligt kontakte os på webshop@notabene.dk.

Har du allerede modtaget en fakturamail om, at varen er afsendt, er det desværre ikke længere muligt at annullere købet. I dette tilfælde skal varen returneres som et hvert andet fortrudt køb efter du modtager varen med posten.

Alle ordrer bestilt før kl. 10:00 er som udgangspunkt klar til afhentning samme dag. Afvent dog venligst en bekræftelsesmail som angiver fra hvilket tidspunkt din ordre er klar til afhentning.

Det er ikke muligt at afhente din ordre førend du har modtaget denne mail. Din ordre vil blive opbevaret indtil afhentning, men afhent venligst hurtigst muligt.

Inden vi afsender din vare, bestræber vi os på, at det bestilte produkt er i den bedst mulige stand. I tilfælde af du modtager et defekt produkt eller at det bestilte produkt ikke stemmer overens med din forventning, bedes du kontakte os på webshop@notabene.dk.

Vær opmærksom på, at webshoppen deler lager med vores butik på Kronprinsensgade, hvorfor det kan forekomme, at produkter solgt på webshoppen kan være blevet prøvet på af andre kunder. Dette opfatter vi ikke som værende en mangel.

Såfremt der mangler en vare i den pakke du har modtaget, eller at du har modtaget et forkert produkt, beklager vi mange gange.

Kontakt os hurtigst muligt på webshop@notabene.dk, så vi kan finde den løsning der passer dig bedst.

Under Levering kan du få mere information om leveringsmetoder, leveringstid, fragtomkostninger samt hvilke lande vi sender til.

Hvis du fortsat har spørgsmål omkring levering, kontakt da venligst webshop@notabene.dk

Vi bestræber os på at behandle og levere din pakke indenfor 1-3 hverdage til danske adresser. Ved udenlandske adresser kan der gå 3-7 dage afhængig af modtagerland.

Ved bestilling på hverdage inden kl. 10, forventer vi at kunne levere varen til dig indenfor 2 hverdage. Leveringstider er et udgangspunkt og der tages forbehold for udsalg og andre kampagner, da der her må forventes længere behandlingstid.

Efter afsendelse vil du modtage besked fra Post Nord med yderligere information og trackingnummer. Modtager du ikke dette, eller oplever du at din ordre er længe undervejs, må du meget gerne kontakte os hurtigst muligt, så vi kan få undersøgt sagen.

Vi behandler som udgangspunkt din returnering samme dag som modtagelse eller senest dagen efter.

Har du betalt med VISA/Dankort kan du forvente at modtage pengene retur på din konto indenfor 1-2 bankdage. Vær opmærksom på, at hvis du har betalt med Mastercard kan der gå op til to uger efter kreditering, før pengene er synlige på din konto.

For mere information om returnering og kreditering, se Returnering.

Kig forbi vores butik og skobar, og få vejledning om hvilken type behandling der passer netop til dine sko.

Vi bestræber os på at udføre behandlinger og reparationer så hurtigt som muligt, og kontakter dig så snart dine sko er færdigbehandlede. Ved udblokning af sko og skaft må der påberegnes mellem 1-2 dage for at læderet har givet sig nok.